Shipping policy
📦 Verzendbeleid
1. Algemeen
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Antwerpen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit verzendbeleid.
2. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t.e.m. vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Na verzending ontvangt de klant een bevestiging, indien van toepassing met trackinginformatie.
3. Levering
Wij leveren in België, binnen Europa en internationaal.
De levering wordt uitgevoerd door externe vervoerders. Vanaf het moment van verzending ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij de vervoerder.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of schade veroorzaakt door de vervoerder of omstandigheden buiten onze controle.
4. Douane en invoerkosten
Voor bestellingen buiten België kunnen douanerechten, invoerbelastingen en andere heffingen van toepassing zijn.
Deze kosten zijn:
- volledig ten laste van de klant
- niet inbegrepen in de aankoopprijs of verzendkosten
- afhankelijk van de wetgeving van het land van bestemming
De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de lokale invoerregels en -formaliteiten.
5. Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres.
Wij zijn niet aansprakelijk voor leveringen die niet correct kunnen worden uitgevoerd wegens foutieve of onvolledige adresgegevens.
Eventuele bijkomende kosten voor herverzending zijn voor rekening van de klant.
6. Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen
Indien een zending niet wordt afgehaald of wordt geweigerd door de klant, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor retourzending en/of herverzending.
7. Beschadiging of verlies
Eventuele schade of verlies tijdens transport dient door de klant gemeld te worden conform de voorwaarden van de vervoerder.
Wij treden op als tussenpersoon waar mogelijk, maar zijn niet aansprakelijk voor transportgerelateerde problemen.
8. Afhalen
Afhalen is enkel mogelijk op afspraak in Antwerpen en na bevestiging van onze zijde.
9. Contact
Voor vragen met betrekking tot verzending kan de klant contact opnemen via de opgegeven contactgegevens op de webshop.